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No serviço público, as relações de hierarquia são regidas por princípios e normas que visam garantir a ordem, a disciplina e o bom funcionamento da administração pública. Compreender a estrutura hierárquica e as atribuições de cada cargo é fundamental para o bom desempenho das funções.
Imagine a seguinte situação:
Um homem é um Agente de Manutenção recém-concursado e foi designado para trabalhar em uma escola municipal. Em seu primeiro dia de trabalho, ele recebe uma ordem diretamente do Diretor da escola para realizar uma tarefa que não é de sua competência. João se sente desconfortável com a situação, pois sabe que a ordem deveria ter vindo de seu chefe imediato, que é o Coordenador de Serviços Gerais.
Considerando as regras de hierarquia no serviço público, qual seria a atitude mais adequada para João tomar nessa situação?
Procurar o Coordenador de Serviços Gerais e relatar a situação, solicitando orientação sobre como proceder.
Recusar-se a cumprir a ordem do Diretor, alegando que ele não é seu superior hierárquico direto.
Cumprir a ordem do Diretor sem questionar, afinal ele é a autoridade máxima na escola.
Ignorar a ordem do Diretor e continuar realizando suas tarefas rotineiras.
Conversar diretamente com o Diretor, explicando que prefere receber as ordens por meio de seu chefe imediato.