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Em um posto municipal, um cidadão solicita informações...
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Q4455037
Teclas de Atalhos
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Em um posto municipal, um cidadão solicita informações sobre processo administrativo protocolado anteriormente. O servidor verifica atraso interno na tramitação e percebe que o documento é necessário para exercício de direito social do requerente. O usuário exige explicações formais quanto ao prazo e andamento da demanda. A situação envolve respeito às garantias do administrado perante a Administração Pública. Considerando os direitos do usuário do serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
A
Negar informações alegando sigilo administrativo interno.
B
Informar inexistência de dever explicativo público.
C
Prestar informações claras sobre andamento processual.
D
Orientar espera indefinida sem justificativa formal ou informal.