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No exercício da função pública, o agente público deve pautar seu atendimento ao cidadão pelos princípios da administração pública, especialmente:
Parcialidade, discricionariedade e interesse pessoal.
Eficiência, urbanidade, legalidade e respeito ao interesse público.
Hierarquia, sigilo absoluto e pessoalidade.
Conveniência individual e favorecimento de determinados grupos.
Autoridade irrestrita e ausência de prestação de contas.