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A Política Nacional de Humanização tem por finalidade auxiliar no processo de concretização dos princípios do SUS na prática assistencial e no gerenciamento do sistema e, por isso, visa
promover a normatização desse processo, mediante a produção de instrumentos documentais específicos.
tornar o sistema mais acolhedor, ágil e resolutivo.
ter sua aplicação restrita às unidades de atenção básica.
ressaltar a função dos gestores no processo de humanização, responsáveis pela garantia quanto ao cumprimento de normas e rotinas.