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O “apoio matricial” (AM) e a “equipe de referência” (ER)...
O “apoio matricial” (AM) e a “equipe de referência” (ER) são dois arranjos que auxiliam na mudança, nos modos de produzir saúde, na medida em que estabelecem novas formas de relação entre as equipes e os serviços. Sendo assim o apoio matricial visa:
A
à desburocratização e à desfragmentação do cuidado em saúde, que depende do estabelecimento de novos arranjos organizacionais, que inclui formas diferentes de organizar o processo de trabalho das equipes e o padrão de comunicação dos trabalhadores e serviços de Saúde, e desses com os usuários.
B
a experiência da doença; entendendo a pessoa como um todo; elaborando um plano conjunto dos manejos dos problemas; incorporando prevenção e promoção de saúde; intensificando o relacionamento entre pessoa e médico e sendo realista.
C
a real necessidade da pessoa em atendimento, ampliando o foco deste para todos os problemas dela – físicos, sociais ou psicológicos, investigando a forma com que eles aparecem.
D
garantir a retaguarda especializada às equipes que realizam atenção à saúde, tratando-se de metodologia de trabalho que complementa os mecanismos de referência e contrarreferência, os protocolos e as centrais de regulação.