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Segundo Bessie (2010), um líder reconhece a estratégia mais adequada para resolver ou administrar conflitos a cada situação. De acordo com o autor, marque a opção que contém uma estratégia comum na resolução de conflitos.
Comunicação não violenta.
Aconselhamento.
Psicoterapia em grupo.
Amenização.
Técnicas de coach.


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