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Antes que os administradores tentem interferir em um conflito, devem ser capazes de levantar dados precisos sobre os seus cinco estágios. Referente a esses estágios, assinale a alternativa INCORRETA.
O primeiro estágio é conhecido como conflito latente, implica a existência de condições anteriores, como escassez de funcionários e mudanças rápidas.
O segundo estágio é conhecido como conflito percebido.
O conflito sentido passa a existir quando o conflito ganha um conteúdo emocional.
O conflito manifesto, também chamado de conflito fechado, ocorre a ação.
O estágio final do processo de conflito é o pós-conflito. Sempre há uma consequência – positiva ou negativa.