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Em situação de atenção à urgência e emergência, o acolhimento deve estar associado a uma classificação de risco. A classificação de risco é um processo dinâmico de identificação dos usuários que necessitam de tratamento imediato, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde e grau de sofrimento (BRASIL, 2004). Os resultados esperados com a implantação da classificação de risco com acolhimento são, EXCETO:
Reduzir o tempo de espera.
Criar obrigatoriedade de encaminhamento responsável, com garantia de acesso à rede.
Extinguir a triagem.
Detectar casos que provavelmente se agravarão se o atendimento for postergado.
Diminuir mortes evitáveis.