Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho...
O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários. O usuário, ao procurar o Pronto Atendimento, deverá direcionar-se à Central de Acolhimento, que terá como objetivos, EXCETO:
A
Direcionar e organizar o fluxo por meio da identificação das diversas demandas do usuário.
B
Determinar as áreas de atendimento em nível primário.
C
Acolher pacientes e familiares nas demandas de informações do processo de atendimento, tempo e motivo de espera.
D
Avaliação primária, baseada no protocolo de situação-queixa, encaminhando os casos que necessitam para a Classificação de Risco para o enfermeiro.
E
Determinar a prioridade de atendimento, identificando o grau da gravidade para encaminhar diretamente ao atendimento médico.