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As questões de 34 a 40 se referem aos Cadernos de Atenção Básica.
A comunicação é considerada uma necessidade fundamental, cuja satisfação envolve um conjunto de condições biopsicossociais. Nesse sentido, para uma boa comunicação com pessoas idosas, NÃO se deve:
Usar frases curtas e objetivas.
Perguntar se entendeu bem a explicação e se houve alguma dúvida.
Repetir a informação, quando essa for erroneamente interpretada, utilizando palavras diferentes e, de preferência, uma linguagem mais apropriada a sua compreensão.
Aguardar a resposta da primeira pergunta antes de elaborar a segunda, pois a pessoa idosa pode necessitar de um tempo maior para responder.
Falar de frente, cobrir a boca e se afastar enquanto estiver falando com o idoso.