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Nas organizações de saúde, é de fundamental importância, para os profissionais que ali ...
Nas organizações de saúde, é de fundamental importância, para os profissionais que ali desenvolvem seu trabalho, saber gerenciar conflitos e fazer negociações.
Sobre o gerenciamento de conflitos e o processo de negociação, é INCORRETO afirmar que:
A
as Teorias Clássica e Científica partem do pressuposto que o conflito pode ser suprimido.
B
a Teoria das Relações Humanas parte do pressuposto que o conflito é uma doença que deve ser curada.
C
um conflito implica na quebra da ordem do local e sempre terá apenas efeitos negativos no ambiente em que ocorrem.
D
os conflitos podem ser administrados por, pelo menos, quatro estratégias diferentes: por acomodação, por dominação, por barganha/compromisso e pela solução integrativa de problemas.