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A equipe do SAMU é acionada para atender um homem de 30 anos, com quadro de agitação intensa, comportamento desorganizado e discurso desconexo, que se recusa a permitir aproximação. Familiares relatam histórico de transtorno psicótico e não adesão ao tratamento.
Qual deve ser a conduta prioritária da equipe de enfermagem nesse caso, de acordo com os protocolos de atendimento pré-hospitalar em saúde mental?
Contatar imediatamente o serviço de urgência hospitalar psiquiátrica, manter distância segura da vítima e orientar os familiares a realizarem a contenção física.
Aproximar-se de forma direta e rápida, buscando conter verbalmente o paciente e persuadi-lo a entrar no veículo para ser conduzido ao hospital.
Utilizar abordagem verbal acolhedora e não confrontadora, garantir segurança do local e acionar apoio policial se houver risco à integridade.
Iniciar administração de benzodiazepínico por via intramuscular mesmo sem o consentimento do paciente, considerando a urgência do quadro clínico.
Isolar o paciente dos familiares, limitar as tentativas de diálogo e conduzir a abordagem com base na imposição da autoridade da equipe.