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Um município do litoral catarinense implementa o...
Um município do litoral catarinense implementa o acolhimento com classificação de risco em suas unidades de pronto atendimento após episódios de superlotação e conflitos com usuários. Para que essa estratégia seja efetiva na humanização do cuidado, é fundamental que inclua:
A
Atendimento rigorosamente por ordem de chegada, independentemente da gravidade do quadro clínico apresentado.
B
Escuta qualificada, avaliação de risco clínico e vulnerabilidade social, comunicação transparente sobre tempo de espera, articulação com a atenção básica para seguimento e responsabilização pelo cuidado integral.
C
Triagem exclusivamente médica baseada apenas em protocolos de emergência hospitalar.
D
Priorização de usuários com planos de saúde privado para agilizar o fluxo de atendimento.
E
Encaminhamento imediato de todos os casos para o hospital de referência regional.