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De acordo com as publicações Gestão da qualidade: ferramentas que contribuem para o ger...

De acordo com as publicações Gestão da qualidade: ferramentas que contribuem para o gerenciamento da qualidade e de riscos nos serviços de enfermagem (Alves e cols., 2018) e Soft Skills: desenvolvimento das competências do enfermeiro na atualidade (Rosa e cols., 2022), o enfermeiro necessita possuir competências associadas à liderança para gerenciar a qualidade dos serviços de enfermagem. Denominadas como soft skills, essas competências compreendem, entre outros itens,


A

o trabalho em equipe e o conhecimento de terminologia médica e abreviações.


B

o gerenciamento de medicamentos e o controle de estoque e conhecimento sobre o uso dos diversos equipamentos médicos.


C

a capacidade de negociação e a habilidade em atendimento de emergência.


D

a proatividade e o controle emocional.


E

o relacionamento interpessoal e o conhecimento de protocolos e procedimentos.