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Questões de Concurso sobre Liderança e supervisão
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Durante o plantão, a enfermeira responsável percebe que há sobrecarga de tarefas em um técnico de enfermagem, enquanto outro profissional está ocioso. Para reorganizar a equipe e garantir eficiência, ela decide redistribuir as atividades e reforçar a comunicação entre os membros. Assinale a alternativa CORRETA:
A
A redistribuição de tarefas sem autorização médica caracteriza desvio de função na equipe de enfermagem.
B
A atitude da enfermeira demonstra liderança e gestão eficaz, promovendo equilíbrio na carga de trabalho e melhoria na qualidade da assistência.
C
O papel do enfermeiro gestor limita-se à supervisão documental, sem envolvimento direto na organização das atividades.
D
A enfermeira não deve interferir na divisão de tarefas, pois isso é responsabilidade exclusiva da direção administrativa.
Durante uma reunião de equipe em uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI), o enfermeiro gestor observa que a produtividade e o clima organizacional foram afetados por mudanças recentes no protocolo de admissão. Para solucionar o impasse, ele utiliza sua capacidade de influência para engajar os colaboradores, mediando conflitos e alinhando os interesses individuais aos objetivos da instituição, visando manter a qualidade da assistência. De acordo com as competências gerenciais exigidas do enfermeiro, a atitude do enfermeiro expressa principalmente:
A
Tomada de decisão.
B
Liderança.
C
Comunicação.
D
Dimensionamento.
No contexto da gestão de enfermagem, o enfermeiro estimula a participação ativa da equipe nas decisões assistenciais, incentiva o desenvolvimento profissional, promove feedback contínuo e mobiliza os profissionais em torno de uma visão compartilhada para melhoria dos resultados. Esse estilo de liderança corresponde ao modelo:
A
autocrático
B
burocrático
C
laissez-faire
D
transformacional
Considerando os processos de trabalho da equipe de enfermagem na Atenção Básica, assinale a alternativa correta sobre a supervisão do trabalho de técnicos e auxiliares de enfermagem.
A
A elaboração da escala de trabalho é atividade administrativa desvinculada da supervisão, pode ser realizada por profissional administrativo da unidade e envolver, necessariamente, o enfermeiro em caso de conflitos interpessoais.
B
A realização de visitas domiciliares por técnicos e auxiliares de enfermagem dispensa a supervisão do enfermeiro, desde que exista protocolo institucional previamente aprovado pelo gestor municipal e concordância da gestão na realização da visita.
C
A supervisão é caracterizada como situações em que há processo ético em curso no Conselho de Enfermagem, e é então exercida pelo enfermeiro RT (Representante Técnico) não se relacionando com o cotidiano do serviço.
D
A supervisão de enfermagem deve ser centrada na vigilância de erros individuais, com ênfase em advertências formais, pois isso aumenta a produtividade da equipe no longo prazo.
E
A supervisão inclui o planejamento, o acompanhamento e a avaliação do trabalho da equipe, com foco educativo, visando qualificar o cuidado e promover a corresponsabilização dos profissionais pelos resultados assistenciais.
Um enfermeiro educador percebe que a equipe de um setor hospitalar apresenta resistência à implementação de um novo protocolo assistencial, gerando conflitos interpessoais e baixa adesão ao treinamento. Para gerenciar essa situação utilizando competências de liderança e relações humanas, o enfermeiro deve adotar uma postura específica de comunicação. Assinale a alternativa que indica a estratégia correta para mitigar a resistência e engajar a equipe.
A
Impor o protocolo imediatamente, utilizando a autoridade hierárquica para punir quem não aderir às novas regras.
B
Delegar a resolução do conflito exclusivamente para a chefia do setor, afastando-se da responsabilidade educacional.
C
Adotar uma comunicação assertiva e escuta ativa, envolvendo a equipe na discussão das dificuldades e na adaptação do processo.
D
Ignorar a resistência inicial, pois é natural que a equipe se adapte com o tempo sem intervenção externa.
E
Realizar o treinamento apenas com os funcionários que não apresentam resistência, excluindo os críticos do processo.
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O acelerado processo de desenvolvimento pelo qual alguns países vêm passando nas últimas décadas exige que profissionais das mais diversas áreas de atuação ingressem no mercado de trabalho com uma nova visão de mundo, na qual estejam presentes valores como: competência, crescimento mútuo, atitude positiva, compromisso, honestidade e autodisciplina. Esses valores permeiam um dos termos mais discutidos na atualidade do universo profissional: a liderança.
Acerca deste tema, analise as assertivas que seguem e assinale V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A partir da revisão de paradigmas sobre liderança em enfermagem, questionamentos no âmbito assistencial podem ser transformados em qualidade no âmbito interprofissional. Dentro desse contexto, verifica-se a importância do resgate do conceito de cuidado para o novo conceito de liderança para o cuidado. A enfermagem desperta para as várias formas de cuidar, assistencial e gerencial, sendo que ambas são entendidas e valorizadas como ferramentas para um fim comum - a promoção do cuidado ao ser humano - e são realizadas a partir da liderança.
(__)A figura do líder prevalente no subconsciente de alguns profissionais da Enfermagem é caracterizada como aquela pessoa que, por meio do poder, consegue que um grupo execute as tarefas que lhes são impostas. Esse modelo de liderança, baseado no poder e nas punições, é considerado o mais eficiente, mesmo no contexto atual.
(__)Em uma representação cognitiva, a administração característica de um modelo de liderança baseado no poder pode ser caracterizada por uma pirâmide que parte de uma base formada pelos empregados e segue para o chefe. Nesse tipo de organização, os propósitos da equipe de enfermagem devem estar em consonância com a instituição e com a enfermeira líder. A liderança, nesse modelo, inicia-se no líder e tem o mesmo como fim.
(__)Quando um membro da equipe estabelece relações saudáveis dentro de um ambiente acolhedor, satisfaz suas necessidades de autoestima, o que, por sua vez, o encoraja a desenvolver uma assistência de qualidade, tendo seu trabalho encorajado, apreciado e reconhecido. Nesse contexto, o outro é aquele a quem a enfermeira se dirige durante suas ações de enfermagem, assistenciais ou de liderança. Dessa forma, identificar e satisfazer às necessidades dos membros da equipe, com vistas à motivação do grupo, consiste em um princípio de liderança em enfermagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V − V − F − F.
B
F − V − V − F.
C
V − V − F − V.
D
F − F − V − V.
E
V − F − F − V.
Caracteriza-se pela capacidade de influenciar as pessoas a atuarem de modo ético-profissional, a fim de alcançar objetivos em comum, por meio do empenho coletivo. Considera-se como um fenômeno de influência grupal, em que é essencial agregar esforços, a fim de atingir as metas compartilhadas pelo grupo, podendo ser identificado na sua estrutura formal e também nos grupos informais de trabalho. De acordo com Silva e Camelo (2013), a descrição refere-se ao conceito de:
A
Liderança.
B
Competitividade.
C
Comunicação.
D
Proatividade.
E
Capacidade intelectual.
Leia atentamente o relato a seguir.
A equipe de profissionais de uma unidade básica de saúde (UBS) foi solicitada para participar de um evento na comunidade em que, entre outras atividades, seria aferida a pressão arterial, a glicemia capilar e realizada uma “roda de conversa” sobre promoção da saúde e qualidade de vida. Aceito o convite, o gerente da unidade solicitou que os profissionais se voluntariassem para tal. Frente ao desinteresse dos auxiliares e técnicos de enfermagem, o enfermeiro se dirigiu a um deles, que havia solicitado a emenda de folga em um feriado, e, como costumava fazer, garantiu que, se ele participasse do evento, a folga solicitada seria permitida. Dessa forma, conseguiu responder à solicitação do gerente da unidade.
A forma com que o enfermeiro agiu caracteriza a liderança do tipo
A
transacional.
B
democrática.
C
coaching.
D
transformacional.
E
autocrática.
Quanto à supervisão exercida pelo enfermeiro em relação aos técnicos e auxiliares de enfermagem, assinale a alternativa correta.
A
É uma atividade que só se dá em unidades hospitalares de média e alta complexidade.
B
Pode ser transferida ao técnico de enfermagem, desde que haja experiência profissional e autorização institucional.
C
É privativa a situações emergenciais, em que é necessário coordenar a atuação da equipe de forma imediata.
D
É uma atuação que inclui orientação, acompanhamento, avaliação e capacitação da equipe de técnicos e auxiliares.
E
É uma função privativa, mas que pode ser desempenhada por diferentes profissionais da saúde.
A gestão de equipes de enfermagem exige habilidades técnicas e interpessoais para assegurar a distribuição equitativa de tarefas e a manutenção de um ambiente seguro para pacientes e profissionais. O Enfermeiro coordena atividades, estabelece prioridades e ajusta cronogramas conforme as demandas da unidade, promovendo um fluxo de trabalho eficiente. Acerca das práticas de supervisão e coordenação, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A elaboração de escalas de trabalho deve considerar apenas a carga horária prevista em contrato, sendo desnecessário avaliar perfis individuais ou preferências da equipe.
(__)A organização de reuniões periódicas para revisar protocolos e discutir dificuldades é uma estratégia eficaz para promover a segurança no atendimento e melhorar a comunicação entre a equipe.
(__)A delegação de tarefas deve ser realizada considerando as competências de cada profissional e respeitando os limites legais de atuação de técnicos de enfermagem e auxiliares.
(__)A revisão das atividades realizadas pela equipe é dispensável, desde que os procedimentos sigam os protocolos estabelecidos e as tarefas sejam concluídas dentro do tempo previsto.
A sequência está correta em:
A
V − V − V − F.
B
V − F − F − V.
C
F − V − V − F.
D
F − F − V − V.
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Sobre a supervisão de Enfermagem, que vem sendo caracterizada como uma ferramenta fundamental na gestão dos serviços de saúde, analise as afirmativas a seguir.
I. A supervisão de Enfermagem desenvolve atividades relacionadas à previsão e ao provimento dos recursos humanos e materiais necessários ao desenvolvimento das atividades de Enfermagem.
II. A supervisão de Enfermagem envolve planejamento, acompanhamento, orientação e avaliação do desempenho da equipe, promovendo o cuidado seguro e a educação permanente.
III. A supervisão de Enfermagem contribui para a identificação e a prevenção de situações problemáticas, promovendo a melhoria contínua do processo de trabalho.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Analise as afirmativas abaixo sobre as principais características da supervisão em enfermagem.
I. Planejar, organizar, coordenar e avaliar os serviços de assistência de enfermagem.
II. Supervisionar e coordenar equipe, avaliar enfermeiros e plantonistas, acompanhar o paciente, fazer a anotação em prontuário e manter contato com outras áreas do hospital.
III. Monitorar processo de trabalho, selecionar materiais e equipamentos, elaboração e monitoramento da escala diária de trabalho, acompanhar processo seletivo de profissionais de enfermagem.
IV. Avaliar desempenho de pessoal de enfermagem, desenvolver programas de educação continuada, padronizar normas e procedimentos de enfermagem.
Estão corretas as afirmativas:
A
II e III apenas
B
I e III apenas
C
I, II, III e IV
D
III e IV apenas
De acordo com as publicações Gestão da qualidade: ferramentas que contribuem para o gerenciamento da qualidade e de riscos nos serviços de enfermagem (Alves e cols., 2018) e Soft Skills: desenvolvimento das competências do enfermeiro na atualidade (Rosa e cols., 2022), o enfermeiro necessita possuir competências associadas à liderança para gerenciar a qualidade dos serviços de enfermagem. Denominadas como soft skills, essas competências compreendem, entre outros itens,
A
o trabalho em equipe e o conhecimento de terminologia médica e abreviações.
B
o gerenciamento de medicamentos e o controle de estoque e conhecimento sobre o uso dos diversos equipamentos médicos.
C
a capacidade de negociação e a habilidade em atendimento de emergência.
D
a proatividade e o controle emocional.
E
o relacionamento interpessoal e o conhecimento de protocolos e procedimentos.
Preencha corretamente as lacunas a seguir.
Você está liderando uma equipe de enfermeiros socorristas durante um incidente com múltiplas vítimas após um acidente de ônibus. Ao aplicar a ferramenta START, você identifica vários casos que exigem avaliação imediata. Para gerenciar eficientemente o cenário e maximizar as chances de sobrevivência das vítimas, você precisa _________ (1) e estabelecer um __________ (2) para uma resposta coordenada.
A
(1) priorizar os pacientes críticos; (2) centro de comando.
B
(1) distribuir recursos médicos igualmente; (2) sistema de triagem.
C
(1) evacuar todas as vítimas imediatamente; (2) perímetro de segurança.
D
(1) aplicar primeiros socorros a todos; (2) plano de evacuação.
Em relação à tomada de decisões no trabalho em equipe na prática de enfermagem, em que apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, qual é o estilo de liderança?
A
Estilo de liderança liberal.
B
Estilo de liderança democrática.
C
Estilo de liderança laissez-faire.
D
Estilo de liderança autocrática.
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Sobre a supervisão colaborativa, uma nova tendência em ascensão, é correto afirmar que
A
é baseada na interação e na mediação entre supervisor e supervisionado, com feedback bidirecional cuja meta é a autonomia profissional na construção das práticas laborais.
B
enfatiza o controle da produção, sendo um potente instrumento gerencial para repensar a prática e mobilizar a equipe em prol do alcance de metas institucionais.
C
tem como foco a qualificação do cuidado, promovendo a redução do estresse proveniente do trabalho pela disponibilização de protocolos que norteiam o trabalho da equipe.
D
se caracteriza pela valorização da disciplina e da hierarquia, com foco em monitorar e corrigir as condutas discordantes da normatização em vigor.
E
utiliza como estratégia a horizontalidade das relações interpessoais, apostando na avaliação de mão dupla e na anulação da hierarquia de funções.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Verbena
A liderança é um requisito indispensável para o alcance de um ambiente saudável de trabalho que propicie segurança ao paciente, elevada satisfação profissional e reduzidas taxas de rotatividade da equipe, culminando na saúde financeira das organizações. Nesse sentido, a liderança é
A
uma competência essencial, valorizada e altamente necessária na Enfermagem, podendo, inclusive, contribuir para o alcance dos objetivos de desenvolvimento sustentável.
B
uma responsabilidade da organização na gestão de seus recursos humanos e materiais na busca pela humanização da assistência de enfermagem.
C
a diretriz estratégica e fundamental para alcançar resultados qualificados que possam responder às necessidades de saúde da população.
D
a redução ou a mitigação de danos reversíveis à saúde dos pacientes na assistência prestada nas instituições de saúde.
No contexto da administração dos serviços de enfermagem, a liderança transformacional é crucial para o desenvolvimento de uma equipe altamente eficaz e comprometida. Esse estilo de liderança caracteriza-se pela capacidade de inspirar e motivar os membros da equipe a transcenderem seus interesses pessoais pelo bem da equipe e da organização, promovendo um ambiente de trabalho inovador e de apoio mútuo. Com base nessa premissa, em relação à liderança transformacional na gestão dos serviços de enfermagem, assinale a alternativa correta.
A
A liderança transformacional limita-se ao estabelecimento de metas e objetivos claros, desconsiderando a importância do desenvolvimento pessoal e profissional contínuo dos membros da equipe.
B
Um líder transformacional na enfermagem raramente enfatiza a importância da inovação e da criatividade, focando predominantemente na adesão rígida a procedimentos e políticas estabelecidas.
C
A liderança transformacional enfatiza a motivação extrínseca, incentivando os membros da equipe exclusivamente por meio de recompensas materiais e punições, em vez de promover um engajamento mais profundo e significativo.
D
Líderes transformacionais na enfermagem inspiram confiança e respeito, promovendo um ambiente no qual os membros da equipe sintam-se valorizados, o que leva a uma maior satisfação no trabalho e ao comprometimento organizacional.
E
Líderes transformacionais evitam o diálogo e o feedback, priorizando decisões unilaterais para assegurar a eficiência operacional e a rápida implementação de mudanças.
Considerando as práticas contemporâneas de gerenciamento em serviços de enfermagem, um aspecto fundamental é a aplicação eficaz de modelos de liderança. Dentre eles, aquele que é reconhecido por promover a autonomia da equipe e o desenvolvimento profissional contínuo – elementos chave para a melhoria da qualidade do atendimento e satisfação do paciente no contexto dos serviços de enfermagem – é o Modelo
A
Transacional, baseado em recompensas para gerenciar a equipe, focando no cumprimento de tarefas específicas e objetivos de curto prazo, e favorecendo a qualidade da assistência.
B
de Liderança Transformacional, que se concentra em inspirar e motivar a equipe, fomentando a inovação, o comprometimento e a colaboração.
C
Laissez-Faire, caracterizado pela mínima intervenção do líder nas atividades da equipe, proporcionando total liberdade para as decisões individuais e satisfação do paciente.
D
Burocrático, que enfatiza a adesão estrita a regras e procedimentos estabelecidos, e que estimula o crescimento profissional focado na inovação e na criatividade.
E
Autocrático, no qual as decisões são centralizadas no líder, mas permite a autonomia da equipe dada a determinação de políticas e procedimentos sem solicitar feedback.
Entender o conceito de liderança em enfermagem, seus atributos e o papel do enfermeiro como líder contribuem para o processo de reflexão dos futuros profissionais enfermeiros sobre o quanto a competência da liderança está atrelada ao desempenho de suas funções, bem como possibilita às instituições formadoras refletir sobre o seu papel no preparo deste profissional. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
Habilidades técnicas, administrativas e relacionais não são critérios para escolha de um líder para exercer a gerência de uma área. O que se busca são característica pessoais, como força, dinâmica, vigor, voz ativa e capacidade de condução isenta.
B
A liderança proporciona o encontro de diferentes pessoas e profissionais no trabalho em equipe, desafiando o enfermeiro a desenvolver habilidades de mandar, para conduzir com rigor seus liderados, a fim de tê-los como subordinados no processo de cuidar, conquistando assim sua autonomia profissional dentro da instituição, ampliando seu espaço de atuação.
C
A figura do líder é importante para o desenvolvimento da motivação da equipe de enfermagem, pois é ele quem irá valorizar a sua equipe considerando-os indivíduos competentes, criativos e, acima de tudo, capazes de desenvolver um trabalho com qualidade.
D
Almejar um desempenho eficaz do enfermeiro, como líder da equipe de enfermagem, pressupõe a busca constante de comportamentos, conhecimentos e do desenvolvimento de habilidades essenciais para liderança, as quais envolvem qualidades pessoais, habilidades interpessoais, o conhecimento do contexto organizacional e requer ainda a capacidade de distanciar-se, isentar-se, ficar em uma posição superior, para que não haja interferências dos subordinados no processo de liderança.
E
No exercício da liderança em enfermagem, o enfermeiro deve impor a construção de um ambiente favorável para a execução das atividades em seu cotidiano de trabalho, de acordo com seus próprios julgamentos e entendimentos, evitando a escuta de opiniões do grupo, para fugir de uma possível falta de consenso, porque ele é o chefe.
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