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O acolhimento na atenção à saúde é uma diretriz da Política...
O acolhimento na atenção à saúde é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH) que vai além da recepção administrativa. Ele representa uma postura ética que visa garantir o acesso universal e a resolução das necessidades de saúde. Qual das seguintes ações do técnico de enfermagem melhor exemplifica a prática do acolhimento com classificação de risco?
A
Escutar a queixa do paciente, avaliar os sinais vitais e, com base em protocolos, direcioná-lo para o atendimento médico imediato ou para aguardar, explicando o motivo e o tempo de espera previsto.
B
Preencher a ficha de admissão do paciente com todos os dados demográficos antes de questionar sobre sua queixa principal, para otimizar o fluxo de atendimento.
C
Entregar uma senha ao paciente na sua chegada e orientá-lo a aguardar ser chamado pelo nome no painel eletrônico, garantindo a organização do serviço.
D
Medir a temperatura de todos os pacientes na entrada e, caso não apresentem febre, orientá-los a aguardar sentados na recepção.