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A primeira etapa do Processo de Enfermagem é Anamnese / Coleta de dados, de que fazem parte o Exame Físico e a entrevista. São características importantes a serem desenvolvida nessa etapa:
estabelecer uma conversa um pouco compreensiva e muito objetiva, para que os dados sejam claros e pensar num plano de assistência.
estabelecer contato para que haja confiança mútua e levantar dados importantes para a prática do enfermeiro.
estabelecer uma certa autoridade em relação ao paciente, para que as informações sejam as mais fidedignas possíveis.
estabelecer um diálogo em que o enfermeiro fale mais que o paciente, com vistas a buscar as informações específicas.