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Durante uma assistência no centro obstétrico, o acompanhante de uma parturiente em trabalho de parto ativo questiona o enfermeiro sobre a indicação de um procedimento, pois a informação parece divergir do que foi discutido no plano de parto. Considerando a interface entre o Cuidado Centrado na Família e a Segurança do Paciente, a conduta do enfermeiro que reflete a visão da família como parceira é
considerar o questionamento do acompanhante como construtivo, pausar a ação para esclarecer a indicação clínica atual e dialogar sobre o plano de parto, promovendo uma decisão partilhada.
ignorar o questionamento para não gerar conflito, pois o silêncio profissional diante de dúvidas da família é uma forma de manter a harmonia no ambiente.
interpretar a pergunta como uma fiscalização e uma desconfiança na sua competência profissional, adotando uma postura defensiva na comunicação com o casal.
fornecer uma explicação superficial e rápida sobre a necessidade do procedimento, sem propiciar uma oportunidade para um diálogo aprofundado com a família.
informar ao acompanhante que as decisões clínicas são de responsabilidade da equipe, reforçando a visão de que a família deve confiar no julgamento técnico dos profissionais.