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Durante uma ação territorial realizada pela equipe da Atenção Primária, observou-se que diversos usuários apresentavam dúvidas sobre o uso adequado de medicamentos e sobre medidas de prevenção de doenças comuns na comunidade. Diante desse cenário, a equipe planeja uma atividade de educação em saúde. Cabe a esse tipo de ação:
priorizar a padronização de conteúdos e a transmissão de orientações de forma uniforme, garantindo que todos os usuários recebam a mesma informação essencial
organizar de modo a centrar a mediação do conhecimento dos profissionais de saúde, assegurando que informações complexas sejam oferecidas com rigor técnico
basear-se em processos dialógicos que reconheçam os saberes locais, incentivem a participação ativa e fortaleçam a autonomia dos usuários no cuidado em saúde
concentrar principalmente em indivíduos com maior vulnerabilidade clínica, uma vez que representam o público mais sensível a intervenções educativas