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A Política Nacional de Humanização do Atendimento busca qualificar as práticas de saúde...
A Política Nacional de Humanização do Atendimento busca qualificar as práticas de saúde por meio da valorização das relações entre usuários, profissionais e gestores, promovendo cuidado integral, acolhimento e respeito às necessidades dos indivíduos. O Técnico em Enfermagem desempenha papel fundamental nesse contexto, ao atuar diretamente na assistência, adotando posturas que favoreçam a escuta, o vínculo e o respeito ao usuário. Em uma unidade de saúde, o Técnico em Enfermagem organiza o atendimento diário priorizando o acolhimento e a comunicação clara com os pacientes. Considerando a Política Nacional de Humanização do Atendimento, assinale a alternativa correta.
A
A humanização limita-se ao atendimento individual, sem impacto na organização dos serviços.
B
A humanização do atendimento envolve acolhimento, escuta qualificada e valorização dos usuários e profissionais de saúde.
C
A humanização do atendimento exclui a participação dos profissionais no processo de gestão.
D
A humanização restringe-se à melhoria da estrutura física dos serviços de saúde.
E
A Política de Humanização aplica-se apenas aos serviços hospitalares de alta complexidade.