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Uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) vem enfrentando dificuldades para manter a padr...
Ano:
2026
Banca:
Instituto AOCP
Uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) vem enfrentando dificuldades para manter a padronização de alguns fluxos assistenciais. Durante uma avaliação interna solicitada pela coordenação, o enfermeiro auditor percorre os setores e identifica que determinadas atividades operacionais não estão sendo executadas conforme as normas institucionais previamente definidas. O relatório preliminar aponta que a instituição possui diretrizes claras, porém a verificação rotineira do cumprimento desses padrões não vem ocorrendo de forma estruturada. Diante disso, o gestor da unidade salienta a importância de reconhecer qual função do sistema de ações em saúde é responsável por acompanhar continuamente os processos, detectar desvios em relação ao que foi estabelecido e sinalizar quando há necessidade de análises mais detalhadas. Considerando as funções clássicas do sistema de ações em saúde, qual conceito técnico corresponde a essa atividade descrita?
A
Regulação, por ordenar o acesso e organizar a utilização dos serviços conforme critérios normativos.
B
Controle, por acompanhar o funcionamento cotidiano dos processos e verificar sua conformidade com padrões definidos.
C
Auditoria, por realizar análises sistemáticas e periódicas voltadas para a melhoria da qualidade.
D
Avaliação, por examinar resultados e impactos das ações implementadas em determinado período.
E
Fiscalização, por atuar em caráter coercitivo diante do descumprimento de requisitos legais.