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O enfermeiro Ariel João, no decorrer do atendimento a um paciente hospitalizado em estado emocional fragilizado, utiliza técnicas de comunicação baseadas na Psicologia Aplicada à Enfermagem. Nesse cenário, a habilidade comunicacional que consiste em ouvir atentamente, expressando empatia, com o objetivo de favorecer o vínculo terapêutico, denomina-se:
Comunicação vertical.
Escuta terapêutica.
Persuasão clínica.
Reforço positivo.
Terapêutica da fala.