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A passagem de plantão (Handover) é um momento crítico para a continuidade da assistência e a segurança do paciente. Para padronizar a comunicação e reduzir a perda de informações, o enfermeiro da qualidade recomenda a utilização de ferramentas estruturadas. Assinale a alternativa que indica a ferramenta internacionalmente reconhecida para essa finalidade.
SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation).
PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Ishikawa (Diagrama de Espinha de Peixe).
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
5W2H (What, Who, When, Where, Why, How, How much).


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