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Sobre os conceitos de gestão de conflitos aplicados à enfermagem, conforme Chiavenato (...
Sobre os conceitos de gestão de conflitos aplicados à enfermagem, conforme Chiavenato (2014) e Marcon (2015), assinale a alternativa INCORRETA.
A
Conflitos não devem ser ignorados, pois podem gerar insatisfação, queda de produtividade e comprometimento da segurança do paciente.
B
Um bom gerenciamento de conflitos envolve reconhecer causas, promover diálogo e buscar soluções colaborativas.
C
O reconhecimento das diferenças individuais e da diversidade de funções contribui para reduzir tensões.
D
Estratégias de negociação e mediação são ferramentas eficazes para resolver conflitos interpessoais.
E
O estilo de liderança não influencia o surgimento ou a resolução de conflitos na equipe.