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Sobre protocolos de serviço na Central de Regulação, analise as assertivas: I. Devem se...
Sobre protocolos de serviço na Central de Regulação, analise as assertivas:
I. Devem ser seguidos para garantir padronização e segurança no atendimento.
II. Auxiliam na organização do fluxo de chamadas e acionamento de recursos.
III. Podem ser desconsiderados em situações de grande demanda.
Assinale a alternativa correta
A
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
B
Apenas a assertiva III está correta.
C
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
D
As assertivas I, II e III estão corretas.