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Durante o turno de trabalho em uma unidade hospitalar, ocorre um desentendimento entre ...
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Q4593666
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Durante o turno de trabalho em uma unidade hospitalar, ocorre um desentendimento entre dois técnicos de enfermagem relacionado à divisão de tarefas e responsabilidades assistenciais. A situação começa a interferir no clima da equipe e na organização do trabalho. Considerando os princípios da gestão de conflitos na equipe de enfermagem, assinale a alternativa correta.
A
O enfermeiro deve ignorar o conflito, pois divergências entre profissionais são situações naturais e tendem a se resolver espontaneamente.
B
O enfermeiro deve aplicar medidas disciplinares imediatas aos profissionais envolvidos, sem ouvir suas justificativas.
C
O enfermeiro deve atuar como mediador, promovendo diálogo entre os profissionais envolvidos, buscando compreender as causas do conflito e construir soluções conjuntas.
D
O enfermeiro deve transferir imediatamente um dos profissionais envolvidos para outro setor, evitando o contato entre eles.
E
O enfermeiro deve comunicar o conflito à direção da instituição, sem interferir diretamente na situação.