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No contexto do gerenciamento de riscos em serviços de...
No contexto do gerenciamento de riscos em serviços de saúde, diferentes ferramentas são utilizadas para identificação, análise e investigação de falhas assistenciais, bem como para avaliação da criticidade dos riscos. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as ferramentas de gestão de risco às suas respectivas finalidades.
Coluna 1
1. FMEA (Failure Mode and Effects Analysis).
2. Diagrama de Ishikawa.
3. Análise de causa raiz (RCA).
4. Matriz de risco.
Coluna 2
( ) Identificação de causas potenciais de falhas antes da ocorrência.
( ) Classificação de probabilidade e gravidade do risco.
( ) Investigação estruturada de eventos após ocorrência.
( ) Análise estruturada de causas por categorias (método espinha de peixe).
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 3 – 4 – 2.
B
1 – 4 – 3 – 2.
C
2 – 4 – 1 – 3.
D
4 – 1 – 2 – 3.