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Durante a análise de um serviço ambulatorial conveniado ao município, o enfermeiro audi...
Durante a análise de um serviço ambulatorial conveniado ao município, o enfermeiro auditor revisa prontuários, verifica indicadores de utilização e avalia o fluxo de atendimento dos usuários. Em reunião com a gestão, ele explica que diferentes modalidades de auditoria podem ser aplicadas conforme o objetivo da verificação, permitindo avaliar desde a qualidade da assistência até aspectos estruturais e de organização do serviço.
Considerando os tipos de auditoria em saúde, assinale a alternativa correta.
A
A auditoria administrativa inclui apenas verificação clínica, sem examinar documentos, rotinas ou processos internos do serviço.
B
A auditoria assistencial foca na qualidade do cuidado prestado ao usuário, enquanto auditorias administrativa e operacional analisam processos, organização e uso de recursos no serviço.
C
A auditoria operacional avalia apenas materiais e equipamentos, sem relação com fluxos, normas ou utilização dos recursos.
D
A auditoria assistencial analisa exclusivamente aspectos financeiros, não envolvendo avaliação da assistência prestada aos usuários.