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Usuária AVO, 60 anos, aposentada, comparece à UBS...
Usuária AVO, 60 anos, aposentada, comparece à UBS acompanhada de sua filha, para acolhimento em demanda espontânea, e é recebida pelo técnico de enfermagem. AVO e sua filha relatam isolamento, choro frequente e redução das atividades habituais. A usuária relata desânimo, dores corporais e pouca vontade de sair de casa.
Assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada do técnico de enfermagem.
A
Acolher a usuária, escutar sua queixa sem julgamento, registrar os achados e comunicar à equipe para avaliação. Utilizar escala de avaliação de sofrimento psíquico validada para idosos que faça parte da rotina do município.
B
Orientar que a tristeza em pessoas idosas costuma ser esperada, dada a redução da funcionalidade, conforme relatado pela avaliação de incapacidade da OMS, e sugerir retorno se houver piora importante.
C
Direcionar a filha para atendimento familiar, enquanto a usuária aguarda projeto terapêutico estabelecido com a família, pois se trata de caso em que há fragilidade ou incapacidade funcional do usuário, provocada por sintomas depressivos.
D
Evitar perguntas sobre sofrimento emocional para reduzir constrangimento durante o atendimento inicial, entendendo que não se deve criar uma demanda cognitiva ou psíquica fazendo avaliações que são gatilhos.
E
Encaminhar diretamente ao hospital psiquiátrico, dado o protocolo do Ministério da Saúde do Brasil de 2019, de atenção plena à saúde mental do idoso, considerando crise psíquica que deve ser tratada em internação de curta duração.