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Quando o enfermeiro utiliza vários tipos de técnicas de comunicação terapêutica tem como objetivo
impedir que o processo de comunicação ocorra de forma tranquila.
encorajar a exploração de sentimento e fomentar a compreensão da motivação comportamental por meio, e somente, da comunicação verbal.
estabelecer relacionamento com o cliente de forma simpática.
obter uma compreensão profunda da percepção do cliente sobre o assunto e promover a empatia no relacionamento enfermeiro-cliente.
separar as emoções de um evento doloroso ou situação dos fatos envolvidos.