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Em um sistema de abastecimento de água, a diferença de água que entra no sistema e o consumo autorizado – ou seja, toda a água que é captada ou importada e não foi fornecida para os diversos usuários de forma autorizada, exportada ou utilizada no combate a incêndios – é considerada como o conjunto de perdas, que são divididas em reais e aparentes. As perdas reais são:
as ligações clandestinas com utilização da água pelo consumidor
os volumes de água consumidos, mas não faturados ou pagos pelos usuários
as perdas associadas às imprecisões de medição e ao consumo não autorizado
as perdas físicas de água que ocorrem desde o momento da captação até a ligação predial