De acordo com a NBR 5674 - Manutenção de Edificações -...

Na organização do sistema de manutenção de uma edificação, devem ser previstas somente as estruturas material e financeira capazes de atender os diferentes tipos de manutenção necessários.

Os recursos humanos envolvidos nos serviços de manutenção não precisam receber treinamento específico para este fim, uma vez que os conhecimentos exigidos são os mesmos daqueles dos serviços convencionais da construção civil.

sistema de manutenção deve possuir uma estrutura de documentação e registro de informações. Fazem parte desta estrutura os programas de manutenção para as edificações e seus equipamentos, com destaque para os aspectos relativos à higiene, saúde e segurança dos usuários.

No que diz respeito à coleta de informações, são fontes de informações para o sistema de manutenção somente as inspeções técnicas.

Os serviços de manutenção devem ser executados sempre que necessário dispensando-se o projeto do serviço e a programação das atividades.