Na construção civil são muitas as causas possíveis de...

Na construção civil são muitas as causas possíveis de falhas nos diversos materiais e serviços. No entanto, se classificarmos essas causas pela sua frequência de ocorrência, veremos que poucas causas, somadas, perfazem em geral cerca de 80 a 90 % do total.

A figura abaixo (BAUER, L. A., 2019) apresenta um diagrama das falhas em um serviço de concretagem.

Fonte: BAUER, L. A. Falcão. Materiais de construção. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2019. v. 1 e 2, pág. 508.9.

Tal “ferramenta” acima, de indicação da qualidade total na indústria da construção civil, é denominada