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Um engenheiro é responsável pela prevenção de riscos em um...
Um engenheiro é responsável pela prevenção de riscos
em um ambiente de distribuição da carga de caminhões.
Ele recebe de seu subordinado mais próximo — um estagiário
em engenharia designado para lidar com os gestores
dos ajudantes de carga e descarga — informações
sempre positivas acerca das condições de segurança. A
empresa paga incentivos aos responsáveis que conseguem
manter os índices de acidente abaixo de um determinado
patamar, mas nesse ano as estatísticas revelaram
um índice inaceitável de acidentes no local de trabalho.
Como o engenheiro deve combater a ineficácia de comunicação
descrita?
A
Diminuindo a quantidade de degraus hierárquicos envolvidos
na cadeia de comunicação.
B
Reduzindo a complexidade das informações ao nível
de processamento dos envolvidos.
C
Otimizando a quantidade de informações para favorecer
seu gerenciamento por parte dos envolvidos.
D
Compartilhando com seus subordinados os incentivos
pagos pela empresa no caso de baixos índices de acidente.
E
Confrontando o estagiário com os dados estatísticos
recebidos, repreendendo-o pela discrepância relativa
aos seus relatórios.