Imagem de fundo

O gestor deve observar as práticas adotadas por outras...

A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue os itens a seguir.
O gestor deve observar as práticas adotadas por outras organizações parceiras e concorrentes, técnica conhecida como benchmarking.

C
Certo

E
Errado