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Os custos da Qualidade são avaliados em um categorias inter-relacionadas. São importantes para melhor desempenho em termos de entrega de qualidade do produto ao cliente. Sobre os custos da qualidade, assinale a alternativa correta.
A realização de treinamento de pessoal é um exemplo de custo de avaliação.
Os custos de prevenção são gastos com atividades para garantir que produtos defeituosos não sejam produzidos e as ações de treinamento para qualidade são um exemplo de ação deste tipo de custo.
Custos de falha são incorridos devido a ocorrência de unidades defeituosas. Ações de manutenção preventiva são exemplos de custos de falhas.
A ocorrência de manutenções corretivas é um exemplo de custo de prevenção da qualidade.
As Inspeções e auditorias em manufatura são exemplos de atividades relacionadas ao custo de falhas internas.