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O Sistema de Garantia da Qualidade (SGQ) teve início com a era da gestão de qualidade. ...
O Sistema de Garantia da Qualidade (SGQ) teve início com a era da gestão de qualidade. Como consequência, várias normas internacionais foram criadas e, dentre elas, a ISO 14000, que tem por objetivo
A
implantar um sistema de gestão de qualidade que melhora os processos de uma organização e, consequentemente, aumenta a satisfação dos clientes com os produtos e serviços fornecidos.
B
estabelecer requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos para que eles não agridam o meio ambiente.
C
estabelecer as normas de garantia de qualidade na produção, instalação e assistência técnica da empresa.
D
aprimorar o desempenho de todos os processos que envolvem a atuação de uma organização, buscando melhorar seu relacionamento com seus stakeholders.
E
oferecer diretrizes para organizações realizarem auditorias em sistemas de gestão.