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Na telefonia são utilizadas definições distintas para volume de tráfego, intensidade de ocupação e intensidade de tráfego. A intensidade de tráfego, ou simplesmente tráfego telefônico, é medido em Erlang (Erl). Dentre as opções a seguir, indique aquela que se refere à intensidade de tráfego.
Parcela do número total de chamadas que encontra caminhos acessíveis de comunicação para concretizar uma chamada.
Número total de chamadas que são cursadas no sistema no intervalo de tempo igual a HMM (Hora de maior movimento).
Parte do tempo total durante a qual todos os órgãos ou caminhos de comunicação estão ocupados, ou indisponíveis.
Produto da taxa média de chamadas durante um intervalo de tempo, pelo tempo médio de retenção dessas chamadas durante o mesmo intervalo.