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Um técnico de apoio educacional, no dia em que começou a trabalhar em uma escola do ensino médio, pediu à gestão escolar dois documentos para ler: a descrição de cargo do técnico de apoio e as normas da escola. A intenção dele foi a de colher informações para:
construir uma postura ética profissional, baseada em suas responsabilidades e nos princípios e valores institucionais que regem a escola
conhecer a burocracia da escola, para poder oferecer um apoio burocratizado mais efetivo, adequado à profissão
impressionar a diretora da escola, mostrando que é interessado em buscar informações, por considerar que, no trabalho, a primeira impressão é a que fica
tomar ciência dos seus afazeres profissionais, pois não pretende realizar nenhuma tarefa a mais do que as que são exigidas em seu cargo