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São regras básicas de comportamento profissional para o...
São regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo, EXCETO:
A
Procurar sorrir. Além de calorosa, essa atitude demonstra abertura e disposição.
B
Usar diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, pois passam a impressão de acolhimento e bom atendimento.
C
Cumprimentar. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.
D
Tratar a todos com igualdade e cordialidade.