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Durante o atendimento ao público, um servidor de uma...
Durante o atendimento ao público, um servidor de uma secretaria municipal, irritado com a insistência de um cidadão, respondeu de forma ríspida e se recusou a continuar o atendimento, alegando "não ter obrigação de ouvir reclamações". O caso chegou à chefia, que abriu processo para apurar a conduta.
Com base nos deveres do servidor público e na ética no serviço público, assinale a alternativa correta:
A
O servidor descumpriu dever funcional, pois deve manter conduta compatível com a moralidade administrativa e o respeito ao público.
B
O fato de o servidor estar em horário de trabalho não interfere na avaliação de sua conduta ética.
C
A conduta do servidor é aceitável, pois a irritação decorreu do excesso de demanda e não configura infração disciplinar.
D
O servidor não incorreu em falta funcional, desde que justifique por escrito o motivo de sua reação.