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Carla trabalha no setor de protocolo e percebe que um colega evita compartilhar informações importantes sobre processos, dificultando o andamento do trabalho. Ao observar essa atitude, ela decide conversar com ele de forma respeitosa, explicando a importância do compartilhamento para o bom funcionamento da equipe. A atitude de Carla é um exemplo de:
Comunicação assertiva.
Comunicação agressiva.
Indiferença às dificuldades da equipe.
Competência técnica.