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Em uma repartição pública municipal responsável pelo...
Em uma repartição pública municipal responsável pelo atendimento direto à população, o assistente administrativo experiente passou a tratar de forma ríspida colegas de equipe e cidadãos, justificando sua postura pelo excesso de demandas e pela pressão por resultados. Em reuniões internas, o assistente desqualifica opiniões divergentes e, no atendimento ao público, demonstra impaciência e falta de empatia, ainda que cumpra formalmente os procedimentos administrativos.
À luz dos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe e com a comunidade, assinale a alternativa correta.
A
A conduta do assistente administrativo é aceitável, pois o cumprimento estrito das normas e dos prazos é suficiente para caracterizar atuação ética no serviço público.
B
A ética no relacionamento interpessoal é facultativa, ficando a critério de cada servidor, desde que não haja violação direta a normas disciplinares.
C
A postura adotada é justificável em razão da sobrecarga de trabalho, não configurando infração ética, desde que não haja prejuízo material ao cidadão.
D
A atuação do assistente administrativo é inadequada, pois a ética no serviço público exige respeito, urbanidade, cooperação e tratamento digno tanto aos colegas quanto à comunidade atendida.