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Sobre a atuação ética do servidor público no atendimento ao...
Sobre a atuação ética do servidor público no atendimento ao cidadão, assinale a alternativa CORRETA.
A
O tratamento dispensado ao cidadão considera a avaliação subjetiva do servidor acerca da relevância da demanda apresentada, admitindo diferenciações conforme sua percepção funcional.
B
A forma de atendimento pode ser ajustada conforme a afinidade entre o servidor e o usuário do serviço.
C
A comunicação estabelecida com o público orienta-se pelas preferências pessoais do agente público, considerando sua autonomia individual na condução do atendimento institucional.
D
O atendimento deve ser realizado com urbanidade, respeito, imparcialidade e observância das normas aplicáveis.
E
A prestação do serviço público confere tratamento diferenciado às solicitações apresentadas por pessoas com vínculo de proximidade ou conhecimento prévio com o servidor responsável pelo atendimento.