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No atendimento ao público, tratar as pessoas com cortesia...
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
No atendimento ao público, tratar as pessoas com cortesia, delicadeza é uma:
A
atitude de respeito humano.
B
perda de tempo pois o que importa é resolver o problema com eficiência.
C
oportunidade de transmitir poder e autoridade.
D
forma de transmitir uma idéia de lentidão no atendimento, prejudicando a eficiência.