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A comunicação entre farmacêutico e paciente é um ato profissional importante, que envolve questões técnicas, humanas e éticas, e terá por finalidade
o conhecimento entre farmacêutico e paciente para seja criada uma relação de cumplicidade pautada no objetivo terapêutico, portanto, um bate-papo amistoso deve ser favorecido em ambiente harmonioso sem palavreados técnicos e interrupções.
o estabelecimento de cuidados mútuos, no qual o medicamento é o instrumento de cuidado para o paciente e deverá estar prescrito de maneira legível, correta, de acordo com protocolos clínicos estabelecidos em evidências científicas.
a orientação somente sobre a administração do medicamento prescrito de maneira inédita ao paciente, otimizando a conversa, sem interferir no tempo de atendimentos dos demais pacientes da unidade.
o aconselhamento e a educação quanto ao uso e cuidados corretos do medicamento e quanto aos procedimentos de otimização da terapêutica e a promoção da adesão, com a consequente melhoria da eficiência do tratamento e redução dos riscos.