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Considere um cenário em que um hospital está implementando...
Considere um cenário em que um hospital está implementando estratégias objetivando aprimorar a experiência do paciente. Analise as opções abaixo e identifique a abordagem mais alinhada com as práticas contemporâneas de gestão em saúde, para chegar ao objetivo desejado:
A
Introdução de um sistema de atendimento automatizado para redução do tempo de espera, sem considerar a personalização do atendimento.
B
Implementação de um programa de treinamento focado exclusivamente em habilidades técnicas para equipes médicas, sem abordar aspectos de comunicação e empatia.
C
Adoção de tecnologias avançadas de monitoramento remoto para pacientes crônicos, proporcionando um cuidado proativo e personalizado.
D
Estabelecimento de metas rigorosas de tempo para atendimentos médicos, priorizando a eficiência operacional em detrimento da qualidade do cuidado.