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Em uma organização, cada pessoa faz parte de um ou mais processos de trabalho. Em cada etapa se recebe alguma coisa de alguém (fornecedor), que é transformado em um processo de trabalho e enviado para alguém (cliente). Geralmente nosso trabalho depende de algum processo anterior e pode implicar em algum processo posterior. Pode-se afirmar que
o processo de dispensação não é fornecedor para o processo de trabalho atenção médica ambulatorial.
processo de dispensação é fornecedor para o processo de trabalho atenção médica ambulatorial.
sucesso dos processos de trabalho não depende da boa relação cliente-fornecedor.
o processo de dispensação não é cliente do processo de trabalho aquisição de medicamentos.
sucesso dos processos depende somente do fornecedor.