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Uma atendente de farmácia está responsável pelo recebimento...
Uma atendente de farmácia está responsável pelo recebimento e organização de uma entrega de medicamentos do distribuidor. Durante a conferência, ela identifica que a quantidade recebida de um antibiótico líquido pediátrico está diferente do que foi solicitado no pedido, além de uma caixa apresentar a tampa do frasco levemente amassada. Considerando os princípios de qualidade no atendimento e na gestão de estoque, qual deve ser sua conduta imediata e CORRETA?
A
Recusar apenas a caixa com a tampa amassada, aceitar o restante da entrega e anotar no sistema que a quantidade recebida foi menor que a pedida.
B
Separar a caixa com a tampa amassada para devolução futura, aceitar o restante e ajustar manualmente o estoque no sistema para bater com a quantidade recebida.
C
Aceitar a entrega completa, pois pequenas variações de quantidade e aviamentos na embalagem secundária são comuns e não afetam a qualidade do produto.
D
Recusar todo o lote do medicamento em questão, assinar o comprovante de entrega com ressalvas e comunicar imediatamente o fato ao farmacêutico responsável.
E
Aceitar a entrega, armazenar o medicamento normalmente e, ao final do dia, informar ao farmacêutico sobre a diferença e a embalagem danificada.