Os controles interno e externo da qualidade são importantes para a garantia dos resultados laboratoriais obtidos, transmitindo ao médico e ao paciente confiabilidade no serviço prestado. Com relação aos diferentes níveis do controle de qualidade, é correto afirmar que
a precisão dos resultados obtidos está associada à reprodutibilidade encontrada nos métodos empregados no laboratório, mensurada pelo controle interno de qualidade e indicando o momento de promover ações corretivas.
a exatidão dos resultados obtidos está associada à reprodutibilidade observada nos métodos adotados no laboratório e mensurada pelo controle externo de qualidade em especial nos testes de proficiência.
a exatidão avalia a proximidade dos resultados laboratoriais com a medida real do analito segundo o método empregado, e a principal forma de avaliação da exatidão realiza-se pelo controle interno da qualidade, visando padronizar os resultados laboratoriais.
a precisão dos resultados está associada ao real valor do analito mensurada dentro do laboratório através do controle externo da qualidade comparando os resultados aos obtidos em outros laboratórios participantes.